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[공지] 웹싱크 정기유지보수에 대해 알려드립니다.

2020-06-09 596

정기유지보수안내

 

홈페이지는 제작 후 관리가 중요합니다.
웹싱크에서는 체계적이고 지속적인 유지관리 서비스를 제공해드리고 있습니다.

웹싱크에서는 정기유지보수와 건별 유지보수를 시행하고 있습니다.
정기유지보수는 매월 수정 및 변동사항이 발생하는 고객님들께 적합합니다.

 

 

[유지보수 확인사항]

 

1. 기간은 협의하여 유지보수계약을 체결합니다.
2. 신규 오픈후 발생하는 프로그램 오류나 오, 탈자는 100% 무료수정이 가능합니다.​
3. 유지보수관리 접수는 유지보수 신청 게시판을 통해서만 접수 받고 있습니다.(전화, 메일, 팩스 접수는 유지관리 내역 관리에 어려움이 있으니 게시판으로 꼭 접수 부탁 드립니다.)
4. 작업은 접수 후 만 72시간 이내에 처리해 드리고 있습니다.(주말,휴일 제외)
5. 접수하신 내용을 검토한 후 계약범위를 벗어나거나 일정 조율이 필요한 경우 담당자가 별도의 연락을 드려 고객님과 상호협의 후에 일정을 알려드리고 진행을 합니다.
    협의된 사항을 벗어나는 유지보수에 대해서는 별도 협의하 건별 유지보수로 진행합니다.​
6. 유지보수관리 진행현황은 유지보수관리 게시판에서 확인하실 수 있습니다.
7. 유지보수건은 정해진 월, 분기 기준으로 만료되며 사용하지 않은 건이 이월 되지 않습니다.​
​    ​월 정액 유지보수 서비스는 매월 작업량이 약정보다 적더라도 이월, 누적, 감액이나 환불이 되지 않습니다​.

 

 

[유지보수 범위]

 

유지보수범위
구분 종류 유지보수 내용 유지보수 횟수 비고
1 디자인분야 HTML 텍스트 수정 무제한  
2 팝업 디자인 월 2개  
3 이미지 글자 수정 월 10개  
4 사진/이미지 교체 월 10개  
5 메인 이미지 제작 월 1개  
6 서브 이미지 제작 월 1개  
7 신규페이지제작 분기 1개 1000자 이내
8 프로그램분야 게시판 생성 월 1개 년 3개 이내
9 프로그램 오류수정 무제한  
10 시스템 점검 월 1회  
11 프로그램 백업 월 1회  
12 DB 백업 주 1회  
13 전체 백업 분기 1회  
14 기타 기술지원 및 광고컨설팅 요청시  
15 광고제작 별도    
16 기타사항 위 내용에 포함되지 않는 사항은 별도로 협의 후 진행 한다.
첨부2020년 유지보수 업무내역.docx         

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